Операторов связи в России могут обязать возмещать ущерб клиентам, которые перевели деньги мошенникам после опасного звонка, пропущенного оператором. Для возврата средств необходимо будет лично обратиться в банк. Новые меры разрабатываются в рамках борьбы с кибермошенничеством, число случаев которого в России впервые за последние годы начало снижаться.
Мошенничество идёт на спад
По данным Центробанка, количество мошеннических операций ежеквартально сокращается на 8%. В МВД также сообщили о снижении числа зарегистрированных случаев кибермошенничества: с 265 тысяч в 2025 году до 188 тысяч в 2026-м. За сопоставимые периоды сумма похищенных средств уменьшилась со 152 до 132 миллиардов рублей.
По мнению первого заместителя председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Артема Шейкина, положительная динамика связана в том числе с изменениями законодательства. На круглом столе 29 октября он сообщил о подготовке третьего пакета мер против кибермошенничества. Среди приоритетов — регулирование рынка сим-карт и создание единой платформы управления согласиями на обработку персональных данных.
Заместитель начальника следственного управления МВД Даниил Филиппов назвал одной из главных проблем нелегальный оборот сим-карт.
«Бесконтрольный выпуск сим-карт, система дилерства и субдилерства помогают тем, кто использует сим-боксы для массовых обзвонов и хищений», — рассказал он «Парламентской газете», призвав как можно быстрее перекрыть лазейки на этом рынке.
Как будет работать возврат денег
С 1 марта 2027 года планируется запустить реестр телефонных номеров, которые использовали мошенники, а также номеров их жертв. Он станет частью государственной информационной системы «Антифрод». Критерии включения номеров в реестр разрабатывает Минцифры.
«Мы должны создать оптимальные, консолидированные и технически реализуемые критерии», — подчеркнул представитель ведомства Владислав Кокарев.
Если оператор пропустит звонок с номера, внесённого в реестр, а человек после разговора переведёт мошенникам деньги, оператор будет обязан возместить ущерб.
Порядок компенсации сейчас прорабатывает Минцифры. Для возврата средств пострадавшему потребуется лично обратиться в банк. Дистанционный способ подачи заявления пока не предусмотрен.
«В банке оперативно примут заявление и направят оператору через систему «Антифрод», — объяснил Кокарев. — Затем оператор проведет проверку внутри себя, и, если будет установлен пропуск звонка в нарушение критериев безопасности, будет принято решение о возврате денег».
При этом основной канал связи мошенников с россиянами — телефонные звонки. Доля мессенджеров снизилась, однако механизмы контроля за ними и критерии ответственности пока остаются открытыми вопросами.
Банки усиливают защиту
Банковские системы защиты также совершенствуются. По данным Центробанка, за шесть месяцев 2026 года удалось предотвратить 34 миллиона попыток хищений и сохранить 3,7 триллиона рублей. Эффективность систем защиты достигает 99,9%. Средняя сумма похищенных средств снизилась с 18,6 до 15,5 тысячи рублей.
ЦБ увеличил с шести до двенадцати количество критериев, по которым финансовые организации оценивают подозрительные операции, в том числе переводы, выдачу кредитов и снятие наличных. Благодаря этому доля кредитных средств, переведённых на мошеннические счета, сократилась с 37% до 18% от общего объёма похищенных денег, а количество незаконных выводов средств через банкоматы уменьшилось на 40%.
Ещё одна инициатива регулятора — проверка телефонов клиентов на наличие вредоносных программ с их согласия. Если на устройстве обнаружат вирусы, банк сможет приостановить операцию и предложить воспользоваться другим телефоном или обратиться в отделение.
Однако вернуть похищенные деньги удаётся далеко не всегда. По статистике МВД, клиентам возвращают лишь четверть украденных средств. Переводы быстро теряются в цепочках операций, а деньги нередко конвертируют в криптовалюту и выводят за рубеж.
Несмотря на снижение числа преступлений, правоохранительным органам, банкам и операторам связи предстоит решить ещё немало задач для защиты граждан от мошенников.
Изображение сгенерировано ИИ
Также читайте:
Пенсионерка из Ленска перевела мошенникам более 1,5 млн рублей ради заработка на бирже
Читайте нас в:
